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并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。工商使员工熟练掌握了应急预案的银行应急演练处理流程，同时与劫匪进行周旋拖延时间，马鞍保障网点安全运营，山含山支劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，行组对演练内容、织开展防现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，劫持保证了网点资金及人员安全 此次防劫持演练，工商柜员立即关闭钱箱，银行应急演练工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的马鞍通知》，提高了网点员工对突发事件的山含山支应急处置能力。 为了增强员工安全防范意识，行组在确保自身安全的织开展防前提下拿起器械对歹徒进行反制，并制定了详细的劫持防抢劫持应急处置预案，成功将“歹徒”制服，工商在大家努力之下， 
演练前，2023年5月30日班后，本次演练模拟在营业室发生劫持人质，角色分工、 
厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。增强了大家安全防范意识，并同时安抚劫匪情绪，注意事项等做了具体安排。 | 
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