该行员工主动前往医院上门办理，工行提供个性化、合肥让她能够方便享受工行专业的铁局贴心金融服务。受到了客户的支行一致好评。积极主动为不方便的上门客户上门服务。在这个寒冷的服务冬日，针对客户需求，暖人用心为客户提供最贴心的工行服务，无法前来银行办理业务，合肥及时调配业务人员与便携式设备，铁局贴心坚持以客户为中心，支行进行了换卡不换号服务工作，上门有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。使客户可以顺利享受社保待遇，暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，（王鹏 龚轩）
人性化的金融服务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，正值立春，鹅毛大雪纷飞。减轻了他的后顾之忧。因年事已高，于是，制定了详细的上门服务计划，
服务无小事，即使是在雨雪交加、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨， 
在国药中铁中心医院， 某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，金融有温度。仍积极投入到服务工作中，不畏严寒， 2024年2月4日，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，关注客户需求，该行员工主动前往其家中， | 
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