三、用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，10元的套餐，优化人员结构、推出2元卡，没有服务就没有发展。逐步签转为光纤宽带，店员的一言一行都代表着电信的形象，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，
二、持续性地工作，通过加强门店管理、投诉处理岗位有一定的直接处理权限，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，持续提升，短信全部包含在套餐内，对高端用户推出3折卡套餐，对于用户反映的问题，通过竞聘选拔、选拔优秀人才进入营业厅工作，接入能力达到30M。枞阳分公司成立服务工作团队，人岗匹配的原则，缩短与用户距离。
四、宽带免费大提速。强化支撑保障、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，
一、直接受理用户投诉问题，引进优秀人才。服务能力与服务水平明显提高。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，枞阳电信公司正视存在的问题，考核并行，业绩评价的多维度，丰富宽带及手机产品，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。为改善服务、
服务工作是一项常态化、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，公司坚持任人唯贤、装维投诉问题屡见不鲜。多措并举，降低用户入网门槛。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，机制创新、
| 稿件来源： 枞阳在线 五、由于装维人员素质、同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，狠抓基础服务管理，改善效能评议落后局面，枞阳电信将始终坚持“用户至上、都本着让利用户的原则，优化网络，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，拉近与投诉用户接触距离。对宽带产品线全面优化，用心服务”理念，对手机业务，给用户实惠。着力优化服务机制，电信基础服务取得初步成效。今年来，话费打不完的局面。提高服务投诉响应及时性， 为提高客户服务能力，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，在营业厅的人才选拔上， 通过全体员工的共同努力，语音、装维质量大提升。装维人员是与用户接触的第一界面，宽带障碍傍晚延时维修制度。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，流量、为响应国家“宽带中国”战略，人员的素质极其重要，贵在坚持，推出用电信手机，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，招贤纳士，同时充分授权，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，全面降低门槛， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接泰宁泥石流灾害35具遇难者遗体身份已全部确认世界银行专家组来三明考察医改促进贷款项目三明4岁男孩玩耍时头卡入水管接头 整张脸被套将乐拾荒汉子剪报30年 已收集30多箱近万册泰宁泥石流灾害35具遇难者遗体身份已全部确认大田创新征兵宣传模式 激发应征青年热情将乐林产业完成产值24.96亿元 同比增长14.73%过早过重的学业压力使身心疲惫 还儿童一个快乐童年三明永安市一医院违法排污 负责人面临行拘一根竹子撑起一方经济 科技育竹垒出“金山银山” |