要重点反思，工商避免同样的银行错误再次发生。

一、马鞍要双人进行审核，山当提高处理的涂支实效性和准确度。全网点学习，行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，确认无误后再提交，权拒掌握业务的工商操作流程，对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，

二、马鞍认真总结，山当严格落实双人复核制度，涂支双人复核。行多将业务流程重新梳理，

做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，

三、针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。做好笔记，加强学习。利用晨会、提高运营质量。