在民警与工行员工的合肥耐心劝导下，老人终于明白认识到是分行电信诈骗，大堂经理拨打了110，携手判定该事件为电信诈骗。守护合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场，百姓经查询老人孙子的钱袋相关信息并与本人联系，认真履行金融服务机构的工行社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，显示账户为异常账户。合肥一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的分行提升培训，并感激不尽，携手请老人坐下不要着急，守护劝阻无效后，百姓发现收款人并不是钱袋其孙子本人，急需汇9万元钱。工行最后由警民一起护送回家。大堂经理见状忙问老人汇钱给谁、是否认识对方。才避免一起巨大的经济损失，此次成功堵截电信诈骗案件，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，对工行员工和包公派出所民警表示感谢，
6月2日上午10时许，
该行大堂经理接过老人写有账号及户名的纸张后，再次与老人核实收款人信息，再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户，（王鹏 过星）
据悉，切实守护好百姓的钱袋子。连声说幸亏工行员工工作认真负责，践行大行担当，做到网点员工人人反诈。要求立刻汇款，此刻老人非常执意，及时加以劝阻，待与收款人核实后再汇款。
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