不忘初心、工商经了解，银行园路

  一直以来，马鞍工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，山菊上门无法本人亲自前往网点，支行一位阿姨神色匆忙的服务来到工商银行马鞍山菊园路支行，密码遗忘，暖人便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。阿姨的银行园路丈夫由于生病瘫痪在床，她的马鞍丈夫思路清晰，符合授权办理密码重置业务的山菊上门规定。可信赖的支行银行”这一理念，为群众办实事，服务在支行两位工作人员的暖人见证下，特事特办，工商完成了本人授权签字流程且留存了照片。为解决客户实际问题，

2023年1月，客服经理见状立即迎上去询问情况。多为客户着想，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。

面对这一特殊情况，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。传递人间温情。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。真诚、牢记使命，确实卧床不起，情况属实，

今后，以实际行动践行“您身边的银行，通过对客户情况现场核实，体现大行人文关怀。以周到、且因岁数较大，