力打造工商务促人民，努山团银行以服银行行马鞍满意场支结广发展

工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，工商提供上门服务。银行意不断提升网点竞争力，马鞍民满不断延伸服务触角、山团为行动不便的结广老年客户提供上门服务，不断深化客户服务，场支以服务强自身，行服行提升工行品牌形象。发展充分发挥线上线下维客积极作用，努力

为优化客户服务体验，打造以各项暖心服务粘客，工商

一是银行意利用深入企业内部，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，马鞍民满助力网点竞争力提升。山团进一步提升特殊客户群体金融服务的结广可获得性，更好地践行大行社会责任。扎扎实实地为每一位客户解决难题，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，

三是关爱老年群体，提供贴心服务。提升服务质效，支行领导带队拜访优质机构，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。切实提高客户满意度，以链式效应获客，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，最大限度满足客户服务需求，

二是利用我行各项活动和权益，以服务促发展，让工行金融服务充满温暖。以我行各项活动和权益活客，提供增值服务。不断提高客户的认可度和满意度，努力提高我行服务口碑，