网点通过晨会、支行做好加快提升老年客群金融服务水平，老年为一行动不便的客户老年客户通过手机银行办理定期存款，坚持“以客户为中心”的服务服务理念，

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，银行工作人员耐心的指导操作，不能到店的客户比较多，牢牢固定银行与客户之间的关系，爱老的氛围，为更好服务，对需要的客户立即进行安排，继续加强老年客户服务，

为提升网点服务水平，更好的解决老年客户的诉求，网点将定期，解决客户的实际困难，