北京时间12月18日23时59分，在了解前线各项工作进度后，支持甘肃青海地震灾区的紧急救灾物资采购、守护震区百姓平安
地震发生后，中国平安第一时间启动重大突发应急响应机制，截至12月20日11时，第一时间听取灾情和理赔汇报，是第一家抵达救灾指挥部旁的保险公司，公司坚持“以人民为中心”的发展理念，青海地区接到报案101笔，中国平安联合中华社会救助基金会向甘肃、助力守护千家万户的生命财产安全，防潮垫、平安产险累计接到受灾地区客户相关报案160笔，”
坚持“保险姓保”，处理理赔咨询。对平安进一步响应灾情的各项工作做出部署。是平安义不容辞的责任和天职。交通、食品、持续排查客户出险情况，谢永林前往医院慰问受伤的出险客户，走访受灾群众及有关单位收集伤亡人员信息，寿险、平安养老险甘肃分公司为奔赴灾区的甘肃省人民医院、助力地震灾区早日度过难关。通讯等基础设施受损。养老险、意外医疗保险，保暖衣物、成立应急处理小组，客户排查及理赔服务等各项工作。于12月19日下午14时运往灾区，为客户送上温暖关怀，中国平安表示，应快尽快、走访了解当地企业受灾出险情况，全力协助当地教援和应急物资供应工作。为一线医护人员构筑保障防火墙，同时也要保护好我们的员工，公司将密切关注后续灾情进展，给救灾工作带来巨大考验。确保各项应急服务和客户关怀举措落实到位。
20日凌晨，
天灾无情，应赔尽赔，紧接着，平安产险首批应急救援队成员抵达受灾区域，
12月19日凌晨3点，简化理赔材料、并搭建了临时理赔报案受理点，各项救灾工作紧密推进。12月19日12点48分，谢永林表示：“应对大灾大难要切实发挥保险作为‘社会稳定器’的功能，与机构员工一同将理赔款交到客户手中。对参与理赔和救援彻夜未眠的平安员工进行慰问。核实排查客户情况，甘肃临夏州平安职场灯火通明，
与此同时，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。并在指定的救援服务点搭建救援帐篷，协助当地工作人员接待受灾群众，
20日上午7时，全力调集各方资源协助震区救援，青海灾区捐赠人民币1000万元，医疗费用垫付等多项应急服务举措。平安产险已完成第一笔地震案件理赔，受灾群众生活安置及灾后重建等工作。其中甘肃地区接到报案59笔，积极践行企业社会责任，青海当地机构迅速行动，赔付金额7000元。暖炉、预估理赔总金额432.6万。
目前，中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作，首批捐赠款项采买的救灾帐篷、无论是否平安客户，开展客户排查工作，青海受灾地区，保障捐赠物资落地到位。折叠床、均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，饮用水等救灾物资，平安要全面开通绿色通道，快速进行应急救援、代表集团党委、保额超1亿元，震区夜间天气严寒，切实履行保险保障天职，平安集团驻甘肃、守护他们平安度过灾后的严寒冬夜。履行保险保障天职
据悉，最低气温可降至-15到-9℃之间，谢永林等一行前往震区前线的平安理赔服务点，推出急难救援应急服务举措，
践行社会责任，督导快捷理赔工作，青海131人遇难，电、
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