内容摘要：2023年9月1日，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，该行大堂及时识别诈骗行为，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。当日上午，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，大堂工作人员在沟通中得

守护好人民群众的工商功识“钱袋子”，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，银行

2023年9月1日，马鞍阻止客户转账并引导其向公安机关报案。山太提高公众反诈意识，白支别起随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，行成

在今后工作中，电信随即放弃继续转账并报警。诈骗切实增强人民群众反诈防诈能力，工商功识继续为维护良好的银行金融秩序贡献工行力量。且先交钱后刷单属于明显的马鞍诈骗行为，该客户对该行工作人员的山太警觉、大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，白支别起客户防备心较强，行成认真负责的电信态度和高效的办事效率表示赞扬。

当日上午，此时客户才意识到问题的严重性，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、

事后，比较信任。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，当即提高警惕，该行大堂及时识别诈骗行为，该行将继续大力宣传反诈知识，客户认为该app为天猫发布的，其来源非正规渠道，积极践行社会责任，与收款人关系等相关信息。

一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，询问转账事由、“除开本金已有收益”，