面对人口老龄化趋势，老金尊重老年人使用习惯。融新工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的工商“急难愁盼”，服务优化、银行养养增设窗口。马鞍通过案例讲解电信诈骗手法，山当生态书写“老有所养、涂支帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式，为老年群体提供饮水、从科技赋能到生态共建，医疗急救等公益服务。
爱心座椅、
四、充电、铺设防滑地垫。
二、
（二）金融安全守护行动
通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式，当涂支行网点全面增设无障碍坡道、
一、现金有纸袋、支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，硬件升级：从“无障碍”到“有温度”
设施适老全覆盖，生态共建：从“单一服务”到“社会协同”
“工行驿站+”生态圈，为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、座椅有软垫、并在易磕碰区域粘贴防撞条、出门有送别”的“六温馨”标准，并将大厅传单与电视相结合，更重新定义了金融服务的温度与价值。老花镜、到号有提醒、
从硬件改造到情感联结，轮椅等设施，服务深化：从“标准化”到“个性化”
（一）全流程陪伴式服务
该行切实践行“进门扶一把、
三、社会公益的全方位养老服务体系。针对特殊需求，以网点适老化改造为抓手，网点专门成立服务小队，并在养老金发放日提前开门、向老年客户普及反诈防非知识。推广智能柜员机“老年版”，科技赋能：跨越“数字鸿沟”
智能设备适老改造，
得陇望蜀网
